Q&A｜組み合わせ・ご使用方法

KOOVSでは、毎日の健康習慣をサポートするサプリメントや健康関連商品を取り扱っています。 ビタミン・ミネラル、スポーツニュートリション、美容サポート、 男性・女性向けの健康サポート、日々のコンディション管理を目的とした商品など、 幅広いカテゴリーをご用意しています。

商品ページに記載されている成分、特徴、摂取目安などをご確認いただき、 ご自身の食生活やライフスタイル、目的に合わせてお選びください。

持病のある方、医薬品を服用中の方、妊娠・授乳中の方などは、 ご利用前に医師や専門家へご相談いただくことをおすすめします。

いいえ。サプリメントは一般的に、 日々の食生活や栄養バランスを補助するための食品です。 疾病の診断、治療、予防を目的とする医薬品ではありません。

サプリメントは医薬品とは異なり、 すぐに特定の変化を保証するものではありません。 食生活、運動、睡眠などの生活習慣を基本としながら、 商品に記載されている摂取目安に従って継続的にご利用ください。

商品によっては同じ成分が含まれている場合があります。 複数の商品を併用する際は、 それぞれの成分量や1日の摂取目安をご確認ください。

ご不安がある場合は、 医師、薬剤師、その他の専門家へご相談ください。

原材料やアレルギーに関する情報は、 各商品ページまたは商品パッケージをご確認ください。 特定の食品や成分にアレルギーをお持ちの方は、 必ず原材料をご確認のうえご利用ください。

商品パッケージに記載されている保管方法に従ってください。 一般的には、直射日光、高温多湿を避け、 乳幼児や小さなお子様の手の届かない場所で保管してください。

お支払い確認後、 通常48時間以内に発送いたします。 土日祝日や注文が集中する期間などは、 通常より処理に時間がかかる場合がございます。

通常、 発送後5～8営業日程度 がお届けの目安です。 配送地域、配送会社、天候、祝日、通関手続きなどにより、 お届けが遅れる場合がございます。

追跡サービスが利用可能なご注文については、 商品発送後に追跡番号をご案内します。 追跡情報が配送会社のシステムへ反映されるまで、 多少時間がかかる場合があります。

発送前であれば変更できる場合がありますので、 できるだけ早くカスタマーサービスまでご連絡ください。 発送完了後は、配送先を変更できない場合があります。

発送準備前であれば、 キャンセルを承れる場合があります。 すでに発送手続きが開始されている場合は、 キャンセルできないことがありますのでご了承ください。

返品・交換の条件については、 当サイトの返品・返金ポリシーをご確認ください。

商品に不備や破損があった場合は、 注文番号と商品の状態が確認できる写真をご用意のうえ、 できるだけ早くカスタマーサービスまでお問い合わせください。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 注文番号、届いた商品の写真、 外箱や梱包状態が確認できる写真を添えて、 KOOVSカスタマーサービスまでご連絡ください。 確認後、適切に対応いたします。

まず追跡情報をご確認ください。 通常のお届け予定期間を大幅に過ぎても商品が届かない場合は、 注文番号をご用意のうえ、 カスタマーサービスまでお問い合わせください。

ご利用いただけるお支払い方法は、 チェックアウト画面に表示されます。 選択可能な決済方法は、 ご利用地域やご注文内容によって異なる場合があります。

迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダをご確認ください。 また、ご注文時に入力したメールアドレスに誤りがないかご確認ください。 それでも確認できない場合は、 カスタマーサービスまでお問い合わせください。

商品ページをご確認いただいてもご不明な点がある場合は、 当サイトに記載されているお問い合わせ方法より、 KOOVSカスタマーサービス までお気軽にご連絡ください。